Topikseru.com, Jakarta – Microsoft masih berupaya memulihkan akses sejumlah aplikasi mereka setelah gangguan besar melumpuhkan aktivitas perkantoran di berbagai negara sejak Kamis (12/11/2026).
Insiden yang telah berlangsung setidaknya sembilan jam ini membuat puluhan ribu pengguna kesulitan mengakses email Outlook mereka, beserta sejumlah aplikasi Microsoft 365, termasuk Teams dan Copilot.
Meski sebelumnya sempat melaporkan adanya kemajuan dalam proses pemulihan, Microsoft mengakui bahwa upaya terbaru untuk mengembalikan layanan tidak berjalan sesuai harapan.
Menurut laporan Reuters, badan intelijen dan kepolisian federal Australia termasuk diantara institusi yang terdampak gangguan layanan Microsoft pada Jumat (13/11/2026).
Pemerintah Australia bahkan mengaktifkan sebuah perjanjian khusus untuk memastikan pemulihan layanan di negara tersebut mendapatkan prioritas.
"Ada kerja sama yang baik dalam bidang keamanan dengan Microsoft sebagai perusahaan. Ketika berbicara mengenai perjanjian siber resmi yang aku tandatangani atas nama Australia, perjanjian pertama di antaranya adalah dengan Microsoft," kata Menteri Dalam Negeri Australia, Tony Burke, dalam konferensi pers pada Jumat (13/11).
"Perjanjian itu telah diaktifkan hari ini untuk memastikan kepentingan Australia mendapatkan prioritas yang semestinya dalam penanganan gangguan ini," lanjutnya.
Dalam konferensi pers itu, Direktur Jenderal Australian Security Intelligence Organisation (ASIO) Mike Burgess dan Komisaris Australian Federal Police (AFP) Krissy Barrett mengonfirmasi bahwa lembaga yang mereka pimpin turut terdampak gangguan tersebut.
Sementara Burke mengatakan, menurut Microsoft gangguan tersebut bukan disebabkan oleh serangan siber, meskipun tidak ada informasi lebih lanjut terkait penyebab gangguan itu.